10.1 本服务的终止情形:
10.1.1 在服务完成前,您单方申请原因申请退款,在与九蚂蚁取得联系并认可后本服务终止。订单处于不同状态和阶段时,取消退款规则如下:>
(1) 未付款:未付款情况下甲方选择取消订单,经乙方确认取消订单后,不收取任何费用。
(2) 已付款且未生产:订单已付款但未进入生产办理阶段,7天内支持无理由取消,经乙方确认后,不收取任何费用。用户在和客服或对接工作人员沟通确认后,甲方操作退单申请并提交退单原因,确认退单后进入审核流程,待核实审核通过,乙方操作退款。
(3) 已付款并进入生产阶段:订单已付款且进入生产阶段,原则上不支持退单,若由于客观原因即政策因素等,您与九蚂蚁客服或对接工作人员沟通确认后,九蚂蚁根据订单实际生产投入成本费用情况,您可操作退单申请并提交退单原因,经确认退单后进入审核流程,待核实审核通过,九蚂蚁对扣成本费后的款项操作退款。
(4) 已付款且生产完成:订单已付款且生产完成情况下,不支持退单退款。您执意申请取消订单,则必须支付三倍订单金额的作为违约金( 即订单金额不做退还)。
10.1.2 若存在以下情况,协议部分或全部解除,其相关条款终止。
(1) 自下单起超过72小时未支付,或各方协商一致解除。协议自动作废,各方权利义务不再具有任何溯及力和约束力;
(2) 订单中的单个或部分业务内容变更、取消退款的。您应及时联系平台企服规划师授权规划师发起的业务变更或取消退款等,本协议相应部分作废,相关的权利义务不再具有任何溯及力和约束力。
10.1.3 如出现登记机关不予登记等原因的,九蚂蚁及合作方将协助您修改材料后重新提交,如三次也未能核准、登记的,您选择申请退款,将被视为违约,本服务终止,九蚂蚁将扣除您就本次服务已支付服务费用的50%作为违约金,其他服务费用原路退还。
10.1.4 您同意并了解,如有下列情形之一,您将被视为违约,九蚂蚁有权提前终止服务,并扣除您就本次服务已支付服务费用。若给九蚂蚁造成损失的,还应赔偿九蚂蚁的损失。
10.1.4.1 您提供的信息或材料内容不真实、不准确或存在其他不当内容;
10.1.4.2 您在使用本服务过程中违反国家法律法规等相关规定,或违背社会公共利益或公共道德,或损害他人的合法权益,或违反本用户协议及九蚂蚁相关规则的约定;
10.1.4.3 您提供的联系方式不准确,或联系方式发生变化但未及时通知九蚂蚁,九蚂蚁在45天内连续3次通知仍无法联系到您的;
10.1.4.4 您在45天内,经九蚂蚁3次通知,仍然不提供信息及材料,或未按要求对信息及材料进行修改、补正。
10.1.5 发生影响本服务继续履行的其他情况。
10.2 本服务终止后,若您在使用本服务期间存在违法违规行为或违反本用户协议或规则的行为,九蚂蚁仍可依据本用户协议向您主张权利。您应独立承担一切法律责任且应保证九蚂蚁及合作方不因此被任何第三方追究责任或受到任何其他损害,如因此给九蚂蚁及合作方造成损失的,您应承担全部赔偿责任。
10.3 您应承担违反本用户协议而给九蚂蚁造成的损失。九蚂蚁未对违约采取措施不能成为您违约或者抗辩的理由和解释。
10.4 九蚂蚁及合作方秉承着专业谨慎的态度为您提供服务,提请您注意若出现由于九蚂蚁及合作方原因造成本服务延期履行或无法履行,九蚂蚁的责任上限为返还您已支付的本次服务的费用。九蚂蚁不对您的其他直接或间接损失、商机的消失、利润的损失、侵权、其他无形损失及基于您与他人签署的合同而遭受的损失承担责任。