一、itss信息技术服务标准资质对于企业的价值是什么？
itss(information technology service standards，信息技术服务标准，简称itss)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了it服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的it服务。
itss分会在中国电子工业标准化技术协会的领导下，充分发挥平台作用，认真做好信息技术服务标准的应用推广工作;加强自身能力建设，服务于会员单位发展;稳步推进itss标准的符合性评估，严把评估质量关。
itss充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓，规定了it服务的组成要素和生命周期，并对其进行标准化，
组成要素:it服务由人员(people)、流程(process)、技术(technology)和资源(resource)组成，简称pptr。其中:
人员:指提供it服务所需的人员及其知识、经验和技能要求;
过程:指提供it服务时，合理利用必要的资源，将输入转化为输出的一组相互关联和结构化的活动;
技术:指交付满足质量要求的it服务应使用的技术或应具备的技术能力;
资源:指提供it服务所依存和产生的有形及无形资产。
生命周期:it服务生命周期由规划设计(planning & design)、部署实施(implementing)、服务运营(operation)、持续改进(improvement)和监督管理(supervision)5个阶段组成，简称piois。其中:
规划设计:从客户业务战略出发，以需求为中心，参照itss对it服务进行全面系统的战略规划和设计，为it服务的部署实施做好准备，以确保提供满足客户需求的it服务;
部署实施:在规划设计基础上，依据itss建立管理体系、部署专用工具及服务解决方案;
服务运营:根据服务部署情况，依据itss，采用过程方法，全面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性，实现业务运营与it服务运营融合;
持续改进:根据服务运营的实际情况，定期评审it服务满足业务运营的情况，以及it服务本身存在的缺陷，提出改进策略和方案，并对it服务进行重新规划设计和部署实施，以提高it服务质量。
监督管理:本阶段主要依据itss对it服务服务质量进行评价，并对服务供方的服务过程、交付结果实施监督和绩效评估。
二、办理itss信息技术服务标准业务的服务内容
itss（信息技术服务标准）是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由itss工作组研制的一套it服务领域的标准库和一套提供it服务的方法论，全面规范了it服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的it服务。
为什么要办理itss信息技术服务标准业务？
1、提供体系化的标准库：构成itss的各类标准之间是相互关联、相互支持的，是供需双方之间就it服务质量和成本达成一致的共同语言。
2、提供全方位的服务：除了标准以外，围绕itss可提供咨询、培训、认证、服务质量评价、监理以及全面解决方案等服务，确保itss应用具备良好的基础，并将itss与信息技术服务业的发展紧密结合。
3、促进供需双方之间的相互信任。
4、推动信息技术服务产业的健康和顺利发展。
三、办理itss信息技术服务标准业务的相关要求和所需材料
1、企业进行itss认证的前提条件申请：
（1）、按照申请级别（itss有四个级别，一级为提升两化级；二级为改进协同级；三级为扩展级；四级为基本级）特征和关键指标建立运维体系；
（2）、 提供体系运行的有效证据；
（3）、对应级别的体系进行有效运行：对一级的体系有效运行时间满6个月或对二级/三级/四级的体系有效运行时间满3个月
（4）、申请一级：持有运维服务能力成熟度二级证书满一年以上；
（5）、申请二级：持有系统集成一级、二级证书或者持有运维服务能力成熟度三级证书满一年以上；
（6）、申请三级：从事运维服务业务满2年；
（7）、申请四级：从事运维服务业务满1年；
2、itss认证一级提升量化级具备下列基本条件：
（1）具有独立法人地位；
（2）已按照《itss-运维服务能力成熟度》一级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行六个月以上；
（3）能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；
（4）持有《信息技术服务标准itss符合性》（itss-运维服务能力成熟度二级）满一年以上。
3、itss认证二级改进协同级具备下列基本条件：
（1）具有独立法人地位；
（2）已按照《itss-运维服务能力成熟度》二级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；
（3）能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；
（4）持有《信息技术服务标准itss符合性》（itss-运维服务能力成熟度三级）满一年以上。
（5）持有系统集成一级、二级证书或者持有itss运维服务能力成熟度三级证书满一年以上。
4、itss认证三级拓展级具备下列基本条件：
（1）具有独立法人地位；
（2）已按照《itss-运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；
（3）能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；
（4）申请单位从事信息系统运维服务业务满二年以上。
5、itss认证四级基本级具备下列基本条件：
（1）具有独立法人地位；
（2）已按照《itss-运维服务能力成熟度》特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；
（3）能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；
（4）申请单位从事信息系统运维服务业务满一年以上。
