企业服务问答平台_九蚂蚁研究院

呼叫中心业务的覆盖范围如何判定？

根据《电信业务分类目录》和《关于进一步明确呼叫中心业务管理有关政策的通知》（信部电函[2004]288号）的规定，呼叫中心业务的业务覆盖范围是指终端用户拨本地呼叫中心号码接入呼叫中心系统的地域范围。业务覆盖范围内的终端用户接入呼叫中心系统时仅需向基础电信运营商交纳本地通信费用。...

刘*珊

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申请增值电信业务许可证网上申请材料有哪些提交要求？

网上申请材料的提交要求如下：1、网上申请材料（尤其是申请表部分）填写的相关信息务必与营业执照、章程等完全一致；2、如申请材料涉及书面填写后扫描上传的，需注意签字日期不得提前于提交日期的10日3、网上申请材料中所有上传的附件均应为原件的彩色扫描件。4、扫描文件必须清晰可见字。5、当网上申请材料退回企业时，若企业三个月仍不能提交修改材料，系统将自动视为企业放弃本次申请。6、申请次数超过5次后，系统会不予受理并自动撤销。...

舒*

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企业符合哪些条件就可以申请跨地区增值电信业务？

根据《中华人民共和国电信条例》（国务院令第291号）第十三条的规定和《电信业务经营许可管理办法》（工业和信息化部令第5号）第六条的规定，申请经营增值电信业务的，应当符合下列条件：1、经营者为依法设立的公司；2、有与开展经营活动相适应的资金和专业人员；3、有为用户提供长期服务的信誉或者能力；4、在省、自治区、直辖市范围内经营的，注册资本最低限额为100万元人民币；在全国或者跨省、自治区、直辖市范围经营的，注册资本最低限额为1000万元人民币；5、有必要的场地、设施及技术方案；6、公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录；7、国家规定的其他条件。...

刘*熠

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跨地区电信业务经营许可证的审批流程是什么？

根据《行政许可法》和《中华人民共和国电信条例》（国务院令第291号）以及《电信业务经营许可管理办法》（工业和信息化部令第5号）的规定，《跨地区增值电信业务经营许可证》的申请，需经工业和信息化部受理和审批两个环节。对于受理的企业，工业和信息化部会颁发受理通知书，对于不受理的，颁发不予受理通知书。自受理申请之日起60日内审查完毕，作出批准或者不予批准的决定。予以批准的，颁发《跨地区增值电信业务经营许可证》；不予批准的，书面通知申请人并说明理由。...

乔*亚

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跨地区电信业务经营许可证由什么部门审批？

根据《中华人民共和国电信条例》（国务院令第291号）第九条的规定，经营基础电信业务，须经国务院信息产业主管部门审查批准，取得《基础电信业务经营许可证》。经营增值电信业务，业务覆盖范围在两个以上省、自治区、直辖市的，须经国务院信息产业主管部门审查批准，取得《跨地区增值电信业务经营许可证》；业务覆盖范围在一个省、自治区、直辖市行政区域内的，须经省、自治区、直辖市电信管理机构审查批准，取得《增值电信业务经营许可证》。...

王*帅

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企业想申请95XXX号码作为本企业客服号码，是否可以申请呼叫中心业务经营许可证？

根据《电信网编号计划》的规定，95字头号码分为955XX及950/951/952XX两种。其中，955XX号码规划用于服务型企事业单位的客服电话，不需要申请呼叫中心业务经营许可证。950/951/952XX规划用于开展经营性呼叫中心业务。如果申请企业不需要开展经营性呼叫中心业务，建议企业使用400号、800号或普通电话号码作为本企业客服号码。注：呼叫中心业务是指呼叫中心业务是指受企事业单位委托，利用与公用电话网或因特网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。呼叫...

胡*珊

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企业在网上销售自己的商品，是否需要申请电信业务经营许可证？

根据《互联网信息服务管理办法》（国务院令第292号）第三条的规定，经营性互联网信息服务是指通过互联网向上网用户有偿提供信息或者网页制作等服务活动。企业在网上销售自己的商品，是销售渠道的一种拓展，不属于经营电信业务，无需申请电信业务经营许可证，只需做好网站备案即可。但应注意，网站上不应有收费广告或其他企业的收费链接。此外，2010年8月，商务部就规范外企从事网络销售等行为也发出通知，通知中明确“外商投资企业利用企业自身网络平台为其他交易方提供网络服务的，应向工业和信息化部申请增值电信业务经营许可证；企业利用自身网络平台直接从事商品销售的，应向电信管理部门备案”。...

卢*洋

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申请电信业务经营许可证前需熟知哪些政策性文件？

与电信业务相关的政策法规不少，但如下四个法律法规文件是申请电信业务的基础，需要企业在申请前熟知。1、《中华人民共和国电信条例》（中华人民共和国国务院令第291号）；2、《电信业务经营许可管理办法》（工业和信息化部令第5号）；3、《电信业务分类目录》（信部电【2003】73号）；4、外商投资电信企业需熟知《外商投资电信企业管理规定》（中华人民共和国国务院令第534号）。...

李*坤

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什么情况下需要申请电信业务经营许可证？

根据《电信业务经营许可管理办法》（工业和信息化部令第5号）第四条的规定，企业经营电信业务，应当依法取得电信管理机构颁发的经营许可证。企业从事的业务满足如下两个条件时，需申请电信业务经营许可证：1、从事的是电信业务。电信是指利用有线、无线的电磁系统或者光电系统，传送、发射或者接收语音、文字、数据、图像以及其他任何形式信息的活动。电信业务分为基础电信业务和增值电信业务。基础电信业务，是指提供公共网络基础设施、公共数据传送和基本话音通信服务的业务。增值电信业务，是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务。各类电信业务的解释详见《电信业务分类目录》。2、是经营性行为。若是免费、公益或企业自用的...

王*

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申请网络文化经营许可证业务发展说明有何要求？

业务发展说明是申请材料中的核心要件，应包括以下内容：1.企业基本情况；2.拟申请的经营项目，企业已开展和拟开展的工作介绍。介绍时要针对经营项目逐项分析，对拟开展的工作要条理清晰，符合实际；3.公司发展战略及开展网络文化经营活动的主要策略及具体措施；4.盈利模式分析（不能背离申请的主营业务）；5.用户权益保障措施，应详细描述用户纠纷处理方式、用户实名注册认证及保护用户隐私等；6.技术安全保障措施等内容，如网站安全保障措施、信息安全保密管理制度、用户信息安全管理制度。7.内容监管措施、制度和能力等，如内容监管部门设置，自审人员配备、职责分工、工作流程，突发事件应急处置办法，投诉举报电话。业务发展说...

朱*溪

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企业符合哪些条件就可以申请跨地区增值电信业务？

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跨地区电信业务经营许可证由什么部门审批？

企业想申请95XXX号码作为本企业客服号码，是否可以申请呼叫中心业务经营许可证？

企业在网上销售自己的商品，是否需要申请电信业务经营许可证？

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